A Arte de Vender Sem Empurrar

Um cliente me disse: A client told me: “Eu não vou comprar agora, preciso pensar melhor.”

"I'm not buying now, I need to think about it." Em vez de insistir,

eu respirei fundo. Instead of insisting, I took a deep breath. E com calma, disse:

And calmly, I said: “Tudo bem... já entendi os motivos pra você não comprar.”

"That's fine... I already understand your reasons not to buy." O cliente ficou

surpreso. The client was surprised. Ele esperava que eu argumentasse, mas eu fiquei em

silêncio. He expected me to argue, but I stayed silent. Então,

eu completei: Then, I continued: “Agora, me diga uma coisa...”