Estrategia de Reparto Efectiva
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Un solo rechazo de un cliente puede arruinar tus números del día. Como repartidor,
todo se mide. El MR, o 'Motivo de Rechazo', es clave. Si un cliente no
te recibe, ¡pum!, afecta tu meta del 2.5%. Luego está el RMD,
la calificación de 5 estrellas que te da el cliente por tu atención. Y el más importante:
OTIF, 'On Time In Full'. Esto es entregar el pedido completo y a la hora pactada.
Un cliente cerrado no solo es un rechazo, también te tumba el OTIF. Por eso,
la jugada es llamar antes y coordinar bien. No es solo repartir, es una estrategia.
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