La banalità dell'inefficienza burocratica

Incontri un piccolo nazista ogni giorno e non te ne accorgi. Pensa a Franz Stangl, il direttore del

campo di Treblinka. A chi gli chiedeva cosa provasse a sterminare migliaia di persone,

lui rispose: "Non ero pagato per provare qualcosa, ma per essere efficiente". Oggi,

questa mentalità è ovunque. È l'impiegato allo sportello che ti dice "non è di mia

competenza". È il medico che applica il protocollo e se muori, non è un suo problema.

È la scuola che elimina i temi per non dover "valutare la soggettività" e si nasconde dietro

test oggettivi. Abbiamo creato un mondo di funzionari che eseguono compiti, dove la responsabilità

personale non esiste più. Esistono solo le procedure. E quando qualcosa