La banalità dell'inefficienza burocratica
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Incontri un piccolo nazista ogni giorno e non te ne accorgi. Pensa a Franz Stangl, il direttore del
campo di Treblinka. A chi gli chiedeva cosa provasse a sterminare migliaia di persone,
lui rispose: "Non ero pagato per provare qualcosa, ma per essere efficiente". Oggi,
questa mentalità è ovunque. È l'impiegato allo sportello che ti dice "non è di mia
competenza". È il medico che applica il protocollo e se muori, non è un suo problema.
È la scuola che elimina i temi per non dover "valutare la soggettività" e si nasconde dietro
test oggettivi. Abbiamo creato un mondo di funzionari che eseguono compiti, dove la responsabilità
personale non esiste più. Esistono solo le procedure. E quando qualcosa
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