Optimización digital del programa Aporte a Bomberos

Essbio es una de las principales sanitarias de Chile y entrega agua potable y tratamiento de

aguas servidas a millones de personas, un servicio clave para la calidad de vida y el desarrollo

de las comunidades. Sin embargo, enfrenta desafíos importantes como la escasez hídrica,

el cambio climático y la necesidad de modernizar sus procesos internos. Uno de los problemas

más notorios es la baja digitalización del programa “Aporte a Bomberos”, lo que genera demoras

y mayor carga operativa. Para abordar estas brechas, se realizó un análisis interno y externo

de la empresa, con el fin de identificar oportunidades de mejora que aumenten la eficiencia,

impulsen la innovación y fortalezcan la relación con la comunidad. El objetivo general