Os Segredos Lucrativos da Hotelaria
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A cama onde dormes é apenas a ponta do iceberg na máquina de fazer dinheiro de um hotel.
A maioria das pessoas pensa que o negócio da hotelaria se resume a vender noites de sono,
mas a realidade é muito mais estratégica e calculista do que imaginas. Claro que os quartos
ainda são a base de tudo, representando a maior fatia do bolo, mas os hotéis que
realmente faturam alto perceberam que o hóspede é uma carteira ambulante pronta a ser explorada.
O segredo está no que chamam de serviços auxiliares. Aquele café da manhã extra,
o serviço de quarto à meia-noite, o spa, o aluguer da sala de reuniões ou até
o parque de estacionamento. Tudo isto pode chegar a representar quarenta por cento da receita total,
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